Strona głównaO firmie...2013IV Forum Architektów...
IV Forum Architektów Ubezpieczeniowych

 

25 czerwca zapraszamy na kolejne spotkanie z cyklu „Forum Architektów Ubezpieczeniowych".

 

Kluczowym pryncypium w ramach spotkań jest uznanie Architekta Ubezpieczeniowego, w każdym, kto ma wpływ na kształtowanie Towarzystwa Ubezpieczeń zarówno w wymiarze strategii, organizacji, modelu operacyjnego, jak i procesów biznesowych.

 

Każde spotkanie w ramach Forum zadedykowane jest odrębnemu zagadnieniu, które może stanowić zarówno scenariusz biznesowy (np. wprowadzenie nowej metody zarządzania), specyfikę funkcjonowania poszczególnych obszarów towarzystwa jak i potrzeby zaadresowane przez samych Uczestników.

 

Najbliższe FAU poświęcone jest tematowi: Klient w centrum. Nowe perspektywy obsługi klienta i polisy.

 

Udział w spotkaniu sponsoruje Atena.

 

Data: 25.06.2013 r.

Miejsce: Westin Warszawa, Al. Jana Pawła II 21, sala Copernicus III

 

Tematyka dyskusji:

 

1. Grzegorz Koziróg - Prowadzący Spotkanie (Atena)

  • High Performance Service - Polisy w Strefie Zysku. Nowy wymiar Strategii Operacyjnej.

2. Bartłomiej Maliński (Atena), Michał Prądzyński (HA Y GROUP)

  • Operacje - centrum kosztów, czy plac budowy przewagi konkurencyjnej?

3. Tomasz Wawrzyniak (Logisfera Nova), Andrzej Woynarowski (Atena)

  • Od Customer Experience do User Experience na przykładzie wybranych portali self-service.

4. Dyskusja z udziałem wszystkich Uczestników

  • Przyszłość back-office towarzystwa ubezpieczeń w kontekście procesów obsługi klienta.

 

Zgłoszenia: do 14.06 na adres marketing@atena.pl

 

 

Copyright 2016 Atena Usługi Informatyczne i Finansowe S.A.